রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নিচে পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলাস্থানীয় আইন মেনে চলা
8kok আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash বা Nagad পেমেন্ট পর্যন্ত, আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট হয় এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের অ্যাক্সেস দেই যাদের আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট সহায়তার দায়িত্ব আছে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পছন্দের স্লট দ্রুত লোড হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যখন তারা লেনদেন প্রসেস করে বা গেম রাউন্ড রেকর্ড রাখে। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা যায় না।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড রাখি এবং বাকি সব মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং কী করা হয়েছে তা নিশ্চিত করব। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করুন এবং নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর জানাতে হবে এবং আমরা আপনার ডেটা অনুরোধ সাথে সাথে চেক করব।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং স্পষ্টভাবে বলুন আপনি কী তথ্য দেখতে বা মুছতে চান। আমরা পরিচয় যাচাই করে উত্তর পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি কুকিজ সেটিংস এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমরা আপনার ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাচাইকরণের জন্য। আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক ডিটেইল আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার (যেমন Evolution, Pragmatic Play) এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম রাউন্ড সম্পন্ন হয়। তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইন মেনে ডেটা মুছে দেব।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনি কোন গেম খেলতে পছন্দ করেন তা মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা বিভাগ থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি যাতে সেবা প্রদান করতে পারি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি এবং বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ে কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত চেক করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।